Esta tarea la realiza la Defensoría del Pueblo en conjunto con el Ministerio de Salud de la Provincia de Misiones, a partir de un convenio firmado en el año 2013. Dicho acuerdo establece la instalación de buzones de salud en CAPS y Hospitales, con el fin de que los pacientes/usuarios vuelquen sus quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones sobre el servicio de salud.

En esta oportunidad, se relevaron seis planillas como resultado del relevamiento del mes de noviembre. Estos formularios serán enviados al Ministerio de Salud, mediante un informe sobre los planteamientos hechos por los pacientes.